Iago Oliveira Marchetti é empresário, estrategista de marketing e cofundador da Concept Marketing. Sua trajetória reúne experiências em vendas, comunicação, tecnologia, criação e gestão de negócios, áreas que ajudam a explicar a forma como ele enxerga o marketing hoje.
Nascido em Guarulhos e criado na Zona Leste de São Paulo, Iago cresceu em uma família formada por referências de diferentes regiões do Brasil. É irmão gêmeo de Isabella e marido de Ariane Marchetti, com quem também divide a sociedade e a construção da Concept.
Ao longo da carreira, passou a atuar não apenas como profissional de marketing, mas como empresário envolvido diretamente com decisões de operação, posicionamento, aquisição de clientes, vendas e crescimento. Parte dessa rotina, dos projetos e das ideias sobre marketing também pode ser acompanhada em seu Instagram, @iagodaconcept.
Da venda ao marketing: onde a trajetória começou
Antes da criação da Concept, Iago trabalhou com marketing ligado à corretagem de planos de saúde. Foi nesse ambiente que teve contato direto com atendimento, objeções, relacionamento, geração de oportunidades e decisões de compra que exigem confiança.
O aprendizado não ficou restrito às técnicas comerciais. A experiência mostrou que uma campanha pode chamar atenção e gerar contatos, mas não resolve sozinha problemas de oferta, atendimento ou processo de venda.
Essa percepção ajudou a formar uma visão que permaneceria em sua carreira: marketing precisa conversar com o funcionamento real da empresa. Quando comunicação e operação trabalham separadas, a empresa pode até gerar demanda, mas terá dificuldade para transformar essa demanda em oportunidades comerciais bem conduzidas.
A criação da Concept Marketing
A Concept Marketing nasceu da união profissional entre Iago e Ariane Marchetti. Além de marido e mulher, os dois se tornaram sócios e cofundadores da agência. A própria história institucional da Concept apresenta essa construção como resultado de experiências anteriores com vendas, atendimento, posicionamento e percepção de valor.
Na agência, Iago passou a atuar principalmente na interseção entre estratégia empresarial e execução de marketing. Seu trabalho pode envolver análise do negócio, compreensão do público, estrutura de campanhas, posicionamento, páginas digitais e avaliação do processo que receberá as oportunidades geradas.
Essa proximidade com diferentes etapas ajuda a explicar por que a Concept ampliou sua atuação para áreas como social media, tráfego pago, Google Ads, sites, landing pages, branding, audiovisual e automação comercial. Em vez de enxergar cada serviço como uma iniciativa isolada, a lógica é entender como as partes se conectam dentro da operação.
Para conhecer essa estrutura, a página de soluções de marketing digital da Concept apresenta os diferentes pontos em que conteúdo, mídia, páginas, marca, atendimento e tecnologia podem participar da jornada comercial.
Marketing como parte do negócio
Uma das ideias mais presentes na forma como Iago trabalha é que marketing não deve ser analisado apenas por alcance, seguidores, visualizações ou quantidade de contatos.
Esses indicadores podem ter utilidade, mas precisam ser relacionados a perguntas maiores: a empresa está atraindo o público adequado? A solução está clara? O potencial cliente entende o valor da oferta? O comercial recebe contexto suficiente? O atendimento acontece com qualidade? Quais fatores impedem uma oportunidade de avançar?
Marketing pode gerar atenção e oportunidades. Crescimento depende de como toda a empresa responde a essa demanda.
Essa lógica também aparece no Método ATRITO, desenvolvido dentro da Concept para estruturar a qualificação de leads. A proposta é inserir perguntas e critérios que ajudem a compreender perfil, necessidade, momento e capacidade de investimento antes que todo contato seja encaminhado da mesma forma ao time comercial.
O ponto central não é dificultar a entrada. É reduzir ruído entre campanha e venda. A Concept detalha essa abordagem no conteúdo sobre como atrair e conduzir leads mais qualificados.
Essa preocupação revela uma característica da visão de Iago: o marketing termina onde começa a venda apenas no organograma. Para o cliente, tudo faz parte da mesma experiência.
Criatividade, tecnologia e inteligência artificial
Embora boa parte de sua rotina esteja ligada a estratégia, números e gestão, Iago mantém uma relação próxima com criação. Design, fotografia, vídeo, interfaces, sites, arte e comunicação visual fazem parte de seus interesses e de sua participação nos projetos.
Essa combinação influencia a forma como ele avalia uma marca. A empresa precisa comunicar uma solução de maneira comercialmente eficiente, mas a forma como essa mensagem é apresentada também interfere na percepção de qualidade, organização e confiança.
Por isso, estratégia e estética não aparecem como escolhas concorrentes. Um site pode ser visualmente bem resolvido e, ao mesmo tempo, facilitar entendimento e contato. Uma identidade pode ter personalidade sem comprometer clareza. Uma campanha pode chamar atenção sem perder conexão com o que será entregue depois.
A tecnologia acrescentou uma nova camada a esse repertório. Iago acompanha ferramentas de inteligência artificial e explora aplicações em criação, automação, desenvolvimento de páginas, produção de conteúdo, análise e produtividade.
Seu interesse pela IA está ligado principalmente à capacidade de ampliar execução. Ferramentas podem acelerar tarefas, organizar informações e abrir novas possibilidades de produção, mas continuam dependendo de estratégia, julgamento, repertório e revisão humana para gerar algo coerente com o negócio.
Um empresário envolvido em diferentes negócios
Com o avanço de sua trajetória, Iago passou a participar também de projetos além da agência. Entre os negócios citados em sua atuação estão Concept Marketing, Concept Estúdio, Ag3ncia, Último Andar Café e Sampa Health.
A diversidade dos segmentos amplia a experiência de quem precisa tomar decisões não apenas sobre comunicação, mas também sobre operação. Estar do lado do empresário significa lidar com equipe, investimento, aquisição de clientes, margem, atendimento, processos, fluxo de caixa e capacidade de crescimento.
Essa vivência influencia diretamente sua leitura dos projetos de marketing. Uma estratégia que parece boa isoladamente pode não ser adequada ao momento da empresa. Aumentar a geração de leads, por exemplo, pode criar um novo problema quando o atendimento não consegue responder com velocidade ou quando o comercial não possui critérios para acompanhar as oportunidades.
Da mesma forma, investir em uma identidade melhor ou em um novo site faz mais sentido quando a empresa compreende qual percepção pretende construir e qual função aquele ativo terá na jornada do cliente.
O repertório empresarial cria, portanto, uma pergunta recorrente: o que precisa mudar no negócio para que o marketing tenha condições de cumprir melhor seu papel?
Liderança, princípios e construção de longo prazo
Iago descreve sua relação com trabalho a partir de disciplina, responsabilidade e constância. Seu perfil de liderança combina participação direta em decisões importantes com a intenção de desenvolver processos e estruturas que permitam às empresas funcionar sem depender exclusivamente do fundador.
Esse é um desafio comum a negócios em crescimento. No início, a presença do empreendedor em diferentes áreas ajuda a colocar a operação de pé. Com o amadurecimento, porém, conhecimento precisa virar processo, responsabilidades precisam ser distribuídas e outras pessoas precisam ganhar autonomia para decidir e executar.
Sua fé cristã também aparece entre os princípios pessoais que orientam sua trajetória, ao lado de valores ligados à família, compromisso, trabalho e integridade. Ariane Marchetti ocupa um papel central nessa construção como esposa, sócia e cofundadora da Concept.
Ao observar a trajetória de Iago Marchetti, vendas, marketing, criatividade, tecnologia e empreendedorismo não aparecem como capítulos separados. Foram experiências que se acumularam e passaram a formar uma maneira própria de enxergar empresas.
A experiência comercial trouxe contato direto com pessoas e objeções. O marketing acrescentou estratégia e comunicação. O design ampliou o olhar sobre percepção. A tecnologia aumentou possibilidades de execução. E o empreendedorismo colocou todas essas decisões diante das limitações e responsabilidades de administrar negócios reais.
É dessa combinação que nasce sua atuação hoje: construir empresas, marcas e projetos com direção, trabalho e consistência. Além dos conteúdos publicados pela Concept, reflexões e bastidores dessa construção podem ser acompanhados no Instagram de Iago Marchetti.
Para quem quer entender melhor como essa visão se materializa na agência, o próximo passo é conhecer a história da Concept ou, se houver um desafio de marketing concreto na empresa, conversar com a equipe sobre o cenário atual.
